Recursos Humanos

9 Pasos para un proceso exitoso de onboarding

Para empezar, la palabra onboarding no es lo suficientemente reconocida como aquel proceso en el cual una persona es integrada a una organización. En Latinoamérica por ejemplo, este proceso se sigue denominando como proceso de inducción.

El onboarding básicamente se encarga de realizar el recibimiento de un nuevo integrante a la compañía, tanto en su puesto de trabajo, como en sus labores específicas, su equipo de trabajo y requisitos de cumplimientos. Esta primera fase de la integración y recibimiento del nuevo integrante a la organización, es la fase más importante que ejecuta recursos humanos.

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El proceso de onboarding juega un papel muy crítico en el mejoramiento de los siguientes aspectos: impacto en la productividad, retención de buen talento, y descentralización.

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Para que los procesos de onboarding sean aún más eficientes y traigan mayores beneficios a las empresas, se debe tener en cuenta los siguientes pasos:

  1. Alinear las expectativas de los encargados de realizar el proceso de onboarding y al área al cual el nuevo integrante entrará.
  2. Llevar a cabo actividades y cumplimiento de requisitos de pre abordaje. Esto quiere decir que el nuevo integrante debe comprender con los documentos que solicite la organización.
  3. Brindarle la oportunidad al nuevo integrante del equipo de ser partícipe de actividades del equipo ejecutivo.
  4. Demostrar y vivir los valores bajo los cuales se rige la organización, más allá de simplemente exponerlos.
  5. Empoderar a sus empleados lo suficiente para que la persona que ingrese a la organización tenga una buena imagen de la organización.
  6. Empoderar a la persona que haya ingresado recientemente a la organización.
  7. Otorgar feedback oportunamente para identificar y corregir posibles errores que perjudiquen a la organización.
  8. Automatizar los procesos y agregarle interactividad. Esto hace que el compromiso de los colaboradores y de todos en la organización incremente.
  9. Realizar encuestas de seguimiento que permitan ver tanto los aspectos positivos como los aspectos negativos del proceso de onboarding; desde el primero contacto que se tiene con el candidato, hasta la selección del candidato y la vinculación de este a la organización.

Estos pasos no solo permitirán que el ingreso del nuevo integrante sea agradable, sino que se asegurará una mayor retención de su talento. Es importante recordar que el proceso de onboarding no termina en el proceso de inducción de la persona seleccionada.

Este proceso tiene una continuidad durante un determinado período hasta el momento en el cual el candidato pueda demostrar resultados por sí mismo. El onboarding debe cumplir con algunas metas del candidato seleccionado en determinados tiempos.  Estas metas son las siguientes:

Bajo un plazo de 30 días el candidato debe:

  • Aprender sobre las herramientas que deba utilizar para desarrollar su trabajo.
  • Sentirse a gusto y de acuerdo con la cultura de la empresa.
  • Aprender acerca del producto y conocerlo a profundidad.
  • Completar una meta o un proyecto pequeño que haya estado estipulado para ser cumplido durante el periodo de 30 días sin ningún inconveniente.

Bajo un plazo de 60 días:

  • Completar un proyecto o meta grande que haya sido estipulado para cumplirse durante el periodo de 60 días de trabajo.
  • Colaborar y trabajar con otros equipos que no sean necesariamente de su área de trabajo.
  • Volver las reuniones semanales parte de la rutina diaria.
  • Aprender a cuantificar los resultados propios de las metas por cumplir.

Bajo un plazo de 90 días:

  • Completar un proyecto de manera independiente y ser capaz de exponerlo ante el área al cual sea perteneciente.
  • Tomar mayores responsabilidades y casos de estudio manejados en la empresa.
  • Ser capaces de manejar todo tipo de actividades.

El equipo de recursos humanos en las empresas, quienes están encargados de explorar y retener talento humano, está en búsqueda de nuevas estrategias para mejorar el proceso de onboarding. Una de las estrategias a la cual está recurriendo recursos humanos para optimizar este proceso, es acudir al departamento de mercadeo.

El departamento de mercadeo está integrándose en los programas de reclutamiento y onboarding, dentro de los cuales aportan en crear simulaciones que les permitan a los postulantes conocer lo que pueden llegar a ejecutar en la organización.

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Las organizaciones van a tener dificultades siempre y cuando la taza de rotación sea elevada, ya que se está invirtiendo mucho tiempo y recursos en los procesos de reclutamiento y onboarding. Por tanto, el onboarding se ha vuelto crucial para toda organización. Mientras exista un plan sólido y claro del onboarding, se puede llegar a reducir la rotación de empleados y enfocarse meramente en el crecimiento de la compañía.  

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Evalúe el desempeño de su equipo fácilmente y aumente la productividad y la retención de talentos en su organización

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  • gracias son herramientas muy necesarias para ser implementadas en la organizacion , y ayudan a un crecieminto y madurez personal y .

    • Felipe Cristancho

      Gracias por leernos y compartir tu opinión Mary. Esperamos que puedas aplicar estos consejos en tu compañía.

  • Belkis N

    Excelente herramientas gerenciales, muy buenas para aplicarlas en los entes públicos de nuestro país. Es lamentable no poder realizar estos cursos por falta de divisas.

    • Felipe Cristancho

      Así es Belkis, estos son mecanismos necesarios para mejorar el proceso de adaptación de un colaborador nuevo a las organizaciones y optimizar la productividad de las mismas.

  • Janna

    Interesante articulo, a veces estamos tan ciclados en los procesos o urgidos de cubrir vacantes que no prestamos atención a las necesidades de los nuevos ingresos. Lo pondré en práctica en mi empresa.

    Saludos