Competencias

Productividad: ¿Que cambiaría un empleado si fuera el jefe?

Una pregunta que suele rondar la mente de los gerentes es: ¿Qué acciones tomar para mejorar la dinámica, la satisfacción y la productividad de los colaboradores y la organización en general? La respuesta no es sencilla, un clima laboral adecuado y la satisfacción de la plantilla dependen de varios factores conjugados al mismo tiempo. (Lea acá: 4 Comportamientos que debería evitar para ser un gran líder)

El portal Entreprenuer.com, publicó un estudio titulado  The New Year Employee Report, que refleja las acciones que implementarían los empleados para mejorar el ambiente laboral y la productividad en su oficina en caso de poder tomar esas decisiones.

En primera medida, se les pidió que mencionaran una sola cosa que les gustaría cambiar respecto a la forma en que actúan sus jefes, las respuestas más comunes fueron las siguientes:

  • 15% mejorarían la estrategia de comunicación interna.
  • 11% retirarían de su cargo al líder actual.
  • 10% implementarían una estrategia para mejorar las habilidades y empatía de los colaboradores.
  • 8% aumentarían la remuneración de los empleados.
  • 7% tendrían nuevos jefes directos en sus equipos.

No es sorprendente que la comunicación interna se ubique primera en la lista de peticiones de los colaboradores, acá hemos mencionado en varias ocasiones la importancia de procesos de comunicación claros y al alcance de todos los integrantes al interior de la organización para transmitir correctamente la información y evitar inconvenientes en el desarrollo del trabajo.

Recomendamos: La humildad de los jefes: clave para la productividad de la compañía

La falta de comunicación puede llevar a que se obstaculicen proyectos, se generen conflictos internos entre los colaboradores, se repitan tareas que ya ha completado otra persona, no se tengan a tiempo informes para reuniones, etc.

En la investigación también se les pidió a los empleados que dijeran cual sería la primera medida que tomarían en caso de convertirse en jefes de la organización para la que trabajan actualmente. Estos fueron los resultados:

  • 16% despedirían, reubicarían o reorganizarían el nivel de sus colaboradores.
  • 11% establecerían una norma para regular las conductas y políticas al interior de la compañía.
  • 11% mejorarían la comunicación en la empresa.
  • 10% aumentarían los salarios y beneficios.
  • 9% modificarían los horarios de trabajo.

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En cuanto a estos resultados, resulta curioso que la medida más mencionada sea despedir, reubicar o degradar a los colaboradores de la compañía. Esto nos podría indicar que quienes respondieron de esa manera tienen opiniones muy puntuales acerca del desempeño o idoneidad de sus compañeros al frente de su cargo basados simplemente en su percepción y opinión personal o tal vez en resultados específicos.

Si tenemos en cuenta lo costoso que resulta para una organización una elevada tasa de rotación laboral, tanto económica como productivamente, la recomendación para las empresas sería implementar un procedimiento adecuado para evaluar las condiciones del clima y de las competencias laborales de los colaboradores. (Lea más sobre: 4 Signos que indican que su colaborador está a punto de irse)

La dinámica interna de cada organización es diferente y tiene fortalezas y debilidades particulares con relación a las demás. Este tipo de evaluaciones son útiles para identificarlas con exactitud, involucrando a los propios colaboradores y creando directrices a partir de los resultados que permitan mejorar continuamente y satisfacer las necesidades de empleados y empresa al mismo tiempo.

Lea acá: ¿Para qué implementar una evaluación de competencias en mi compañía?

Estos procesos permitirían generar un mejor clima entre los integrantes de la organización, trabajar en equipo y lo más importante: identificar las fortalezas y las oportunidades de mejora para lograr que los empleados se sientan satisfechos con su trabajo, lo que a su vez aumentará notablemente el compromiso, la productividad, la retención y en general el balance global de la compañía.

Esto se explica puesto que los colaboradores satisfechos con su clima laboral se sienten mucho más motivados y respaldados para completar sus tareas a tiempo, a evitar poner excusas para no cumplir sus funciones, a colaborar con sus compañeros y a enfrentar los problemas con la mejor actitud, esto quiere decir encontrado soluciones efectivas y no generando más inconvenientes.

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