Cultura Organizacional: clave para el éxito de la compañia

Desde hace bastante tiempo hemos venido desarrollando a profundidad el tema del clima laboral y hemos destacado la enorme importancia e influencia que tiene en los niveles de productividad y competitividad de las organizaciones. También hemos sugerido las medidas que debemos tomar cuando nos enfrentamos a un ambiente de trabajo hostil.

Sin embargo, hoy vamos a hablar acerca de otra variable que también es muy importante para la productividad y evolución de las compañías: la cultura organizacional. El experto y teórico en comportamiento organizacional Stephen Robbins, define a la cultura organizacional como: el sistema de significados compartidos entre sus miembros, lo cual distingue a una organización de la otra.

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La cultura organizacional se refiere al conjunto de valores, principios, normas, procedimientos y conductas que comparten todos los integrantes de la plantilla de una organización por igual, sin importar su nivel de gestión del organigrama de la compañía. La misión, la visión y los objetivos de la compañía soportan este conjunto de elementos nombrados anteriormente, que a su vez permiten unificar la dirección que debe tomar la empresa.

La cultura de una compañía nace a partir de las primeras experiencias que viven los colaboradores y que con el tiempo ayudan a determinar con precisión la visión y misión que realmente tiene la empresa. Además, define el funcionamiento de la compañía en el día a día y es tangible por medio de las conductas y rutinas de trabajo de los colaboradores.

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La definición acertada y precisa de los valores, las normas básicas de comportamiento y los procedimientos laborales que deben realizarse en la compañía conforman en conjunto la cultura organizacional y ejercen una enorme influencia sobre la manera como se comportan, conviven y desarrollan sus labores los miembros de la plantilla.

Los comportamientos individuales de cada colaborador dependen directamente de la relación, comunicación e interacción que tenga con el resto del grupo de trabajo. Por lo tanto, la cultura organizacional puede potenciar y desarrollar al máximo las habilidades de los colaboradores, pero también limitarlas cuando está mal definida.

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El conjunto de principios, valores y creencias que comparten los colaboradores junto con la estructura jerárquica, los niveles de gestión y los mecanismos de control y seguimiento de desempeño terminan por moldear las normas básicas de comportamiento y operación que señalan finalmente la ruta para entender cómo y de qué manera deben hacerse las cosas en una organización.

Dicha cultura debe ser transmitida con claridad a cada empleado para asegurarse de su asimilación y cumplimiento. La comunicación interna es sin duda el vehículo fundamental para que el talento humano asuma la cultura de la empresa. De esto depende que los directivos y jefes puedan transmitir adecuadamente los principios, acciones, valores y metas corporativas que van a definir la cultura de la organización.

En conclusión, la definición de una cultura organizacional en las organizaciones es el reflejo mismo de lo qué es y lo que persigue la compañía. Teniendo como principal función el establecimiento de una identidad corporativa única que pueda ser transmitida a cada colaborador, además de generar un compromiso entre la plantilla para con la compañía y viceversa. 

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