Clima Organizacional

NOM-035: Qué es y cómo puedes cumplirla

Este 23 de octubre entrará en vigor la NOM-035-STPS que fue publicada en 2018. Esta norma emitida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social obliga a todas las empresas de México a identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial. 

Los factores de riesgo psicosocial son todas aquellas condiciones (materiales, sociales o psicológicas) que pueden afectar el bienestar o la salud de tus colaboradores. Entre ellos se encuentran el estrés, la ansiedad o la sobrecarga de trabajo, entre otros. 

Leer más: 6 Riesgos psicosociales que debes prevenir en tu empresa

Sabemos que implementarla no es fácil, y por ello queremos ayudarte. Con Acsendo podrás realizar de forma sencilla las encuestas y optimizar la generación de resultados.

Tipos de evaluación 

La  NOM-035 contiene 5 guías que sirven para comprender mejor la norma y para aplicar las encuestas. Allí está la encuesta de identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial y la evaluación del entorno organizacional en los centros de trabajo.  

No es obligatorio que uses estos modelos. Cada empresa puede decidir si usar las guías de la Norma, que han sido validadas estadísticamente, o usar sus propios modelos y cumplir con los requisitos exigidos. 

Estos son los dos tipos de encuesta que deben aplicar las empresas dependiendo de su tamaño: 

    • Encuesta de Factores de Riesgo Psicosocial 

Tienes que aplicarla en tu empresa si tienes de 16 a 50 colaboradores. Esta evaluación mide las siguientes dimensiones: 

  • Falta de control sobre el trabajo
  • Cargas de trabajo 
  • Violencia laboral 
  • Liderazgo negativo y relaciones negativas en el trabajo
  • Condiciones del ambiente de trabajo
  • Jornadas de trabajo y rotación de turnos 
  • Interferencia en la relación trabajo – familia 

Se debe aplicar a todos los colaboradores de la empresa. 

    • Encuesta de Entorno Organizacional Favorable 

Tienes que aplicarla en tu empresa si tiene más de 50 colaboradores y también debes hacer la encuesta anterior, pero tan solo a una muestra representativa*

 Esta evaluación mide las siguientes dimensiones: 

  • Sentido de pertenencia a la empresa
  • Formación adecuada para la realización de tareas
  • Definición precisa de responsabilidades para los trabajadores
  • Participación proactiva y comunicación entre el patrón, sus representantes y trabajadores
  • Distribución adecuada de cargas de trabajo con jornadas laborales regulares
  • Evaluación y reconocimiento del desempeño

*Por ejemplo, en una empresa de 100 colaboradores, la encuesta se aplicará a 80 personas. Estas serán elegidas de forma aleatoria y siguiendo los lineamientos de la NOM-035.

Resultados de la NOM-035 

En Acsendo te podemos ayudar a identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial que están afectando a tus colaboradores de acuerdo con lo establecido por la norma.

Recibirás los siguientes reportes para que puedas aprovechar las áreas de mejora identificadas: 

  • Reporte general en Excel con resultados generales, demográficos y por departamento
Reporte general NOM-035
Reporte general NOM-035
  • Reporte individual en PDF para cada colaborador
Resultados encuestas NOM-035
Resultados encuestas NOM-035

En ellos los resultados estarán agrupados en una escala de 5 niveles de riesgo.

Ventajas 

Nuestra plataforma te brinda los siguientes beneficios en tus procesos de evaluación de la Norma: 

  • Cumple con las encuestas de la NOM-035
  • Ahorra tiempo y evita errores 
  • Registro histórico de los resultados 
  • Asegura la confidencialidad 
  • Genera confianza en el personal
  • Obtén reportes con información confiable 
  • Identifica fácilmente los riesgos de factor psicosocial

Mitos y Verdades

Aún existen muchas empresas que tienen dudas sobre la implementación y el cumplimiento de la NOM-035, por ello Ana María Martínez, Country Manager de Acsendo en México, y Carlos Santana, CEO de Acsendo, despejan en este video los mitos más comunes:

Si deseas que en Acsendo te ayudemos a cumplir con las encuestas de la NOM-035 en tu empresa, te invitamos a solicitar una demo gratuita y descubrir cómo se verá beneficiada tu empresa.

¡Descubre cómo hacer las encuestas de la NOM-035 de forma rápida y sencilla!

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