Como é a área de Recursos Humanos na Nestlé?

“Na Nestlé, sabemos que nossos funcionários são a chave para o sucesso e que seu comprometimento é essencial para atingir nossos objetivos.” Com essas palavras, começa o documento que contém a política de Recursos Humanos da Nestlé. 

Desta forma, a maior empresa de alimentos do mundo deixa claro para nós a importância do talento humano para eles. E por esse motivo, decidimos discutir sua política de RH neste post. 

Mostraremos as características mais importantes de sua cultura, bem como as boas práticas que a têm permitido posicionar-se como líder mundial em nutrição, saúde e bem-estar. 

Uma área estratégica para o negócio  

A área de Recursos Humanos da Nestlé ajuda a estabelecer as necessidades de negócios relacionadas às pessoas e os requisitos necessários para atendê-las.

O seu trabalho não está centrado apenas nas tarefas operacionais, mas sim em disponibilizar, gerir e desenvolver o melhor talento humano possível para o alcance dos resultados empresariais. 

Sua gestão deve estar alinhada aos seguintes valores:  

  • Respeitar os direitos trabalhistas 
  • Rejeitar e prevenir situações de discriminação e assédio de qualquer tipo 
  • Incentivar a comunicação entre os trabalhadores e a empresa 
  • Incentivar o diálogo frente a comunicação escrita 
  • Conquistar a confiança dos funcionários em relação aos seus superiores 
  • Atuar como consultores para as demais áreas

Política de RH da Nestlé  

Gestão de desempenho  

Na Nestlé, o segredo para atingir os objetivos individuais e empresariais é o seguinte: uma cultura organizacional de alta performance que é reforçada pelo desenvolvimento e pela remuneração diferenciada.

O ideal é atribuir aos funcionários metas claras e desafiadoras que estejam alinhadas com os grandes objetivos da organização, fornecer feedback regular sobre seu desempenho e garantir que cada funcionário entenda o impacto de seu trabalho. 

Eles usam essas metodologias para avaliar o desempenho: 

  • Avaliação 360°
  • Avaliação de Desempenho (PE)
  • Guia de progresso e desenvolvimento (PDG)

Seleção e Recrutamento  

Na Nestlé, eles sabem que grande parte do seu sucesso reside na capacidade de atrair, reter e desenvolver funcionários de alto nível, capazes de garantir um crescimento sustentável ao longo do tempo. Por isso, ao contratar alguém, eles avaliam os seguintes pontos:  

  • Experiência 
  • Adesão aos princípios da Nestlé 
  • Habilidades relevantes para a posição  

Não são levados em consideração a origem, nacionalidade, raça ou religião, sexo, deficiência, idade ou orientação sexual dos candidatos, o que eles valorizam é o nível de preparação e o alinhamento que demonstram com sua cultura e valores.

Formação e desenvolvimento  

Na Nestlé, os gestores orientam os colaboradores a se desenvolverem em seus cargos atuais, mas cada colaborador é responsável pelo seu próprio desenvolvimento profissional. Por meio de um diálogo aberto, o colaborador expressa seus objetivos e expectativas ao seu líder e indica como pode promover seu desenvolvimento.  

Estes são alguns dos métodos de treinamento que eles usam na Nestlé: 

  • Desenvolvimento profissional lateral 
  • Aumento de responsabilidades 
  • Aquisição de habilidades adicionais 
  • Equipes multidisciplinares  

Além disso, buscam desenvolver e reter os patrões mais qualificados, que têm a oportunidade de fazer cursos internacionais em Rive-Reine, na Suíça. E os colaboradores têm a oportunidade de trabalhar em outros países.  

Ambiente de trabalho e remuneração  

A Nestlé se preocupa em fornecer um ambiente de trabalho seguro, positivo e flexível, onde o equilíbrio entre vida pessoal e profissional seja preservado. Incentivam seus colaboradores a realizar atividades fora do trabalho e também se solidarizar com a comunidade onde residem. 

Além de ajudar os líderes a alcançarem resultados empresariais superiores, o RH também os ajuda a garantir um ambiente de trabalho em que a voz dos colaboradores seja ouvida, pois eles sabem que são esses líderes que “cuidam e desenvolvem os líderes de amanhã”.  

Planos de sucessão  

A Nestlé busca manter um relacionamento de longo prazo com seus colaboradores, dando a cada pessoa a oportunidade de crescer, se desenvolver e contribuir ativamente com a empresa. Daí a importância dos planos de sucessão.

Eles têm planos de sucessão em todos os níveis para garantir que haja um grupo de sucessores prontos para assumir um papel de liderança. Os colaboradores devem demonstrar desempenho sustentado em termos de resultados e conduta, bem como mostrar que possuem potencial de crescimento para serem sucessores.

Garantir igualdade  

Em março deste ano, a Nestlé anunciou o lançamento do Plano de Aceleração da Igualdade de Gênero para promover a igualdade de gênero dentro da empresa. A meta é atingir 30% dos cargos executivos seniores liderados por mulheres em todo o mundo, ante 20% do existente hoje.

A Nestlé ganhou o Randstad Award 2019, tornando-se a empresa mais atraente para se trabalhar na Espanha. Como vimos até agora, podemos afirmar que é uma referência na gestão do talento humano com a qual podemos aprender muitas lições que podemos colocar em prática nas nossas empresas.

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