Clima Organizacional

Quais são as ferramentas para fazer uma pesquisa de clima laboral?

Ainda há muitas empresas que não conhecem as ferramentas que existem para medir o clima laboral. Implementar uma pesquisa é o primeiro passo para ter uma equipe de trabalho produtiva e comprometida com a estratégia da organização.

Quando fazem uma pesquisa de clima laboral, as empresas conhecem as verdadeiras percepções que os funcionários têm sobre as condições físicas e emocionais em que realizam seu trabalho. Assim, as organizações identificam as áreas de melhoria que permitem criar um ambiente de trabalho positivo e acolhedor.

Que componentes são analisados em uma pesquisa de clima laboral?

Existem vários componentes que são levados em consideração na pesquisa de clima laboral, que vão desde a visão que um colaborador tem sobre a sua posição até as compensações e reconhecimentos oferecidos pela empresa. Aqui, vamos dividi-los entre variáveis tangíveis e intangíveis.

Variáveis ​​tangíveis:

  • Compensação em termos econômicos (salário, bônus, etc.)
  • Condições do escritório (acesso, segurança, iluminação)
  • Capacidade organizacional, entendida como a disponibilidade dos recursos que alguém precisa para trabalhar

Variáveis ​​intangíveis:

  • Comunicação
  • Tipos de liderança
  • Grau de motivação e comprometimento dos funcionários
  • Relações interpessoais e autonomia de pessoas

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Ferramentas de pesquisa

Algumas das ferramentas mais comuns para monitorar o clima laboral são a observação, os grupos focais (focus groups), as entrevistas e os inquéritos:

  • Observação

Os chefes devem observar diretamente os seus colaboradores para perceber como eles trabalham e identificar os aspectos no ambiente de trabalho que estão gerando insatisfação entre os funcionários. Apesar de sua facilidade, esta é uma ferramenta que não é nem precisa nem objetiva e requer muito tempo.

  • Grupos focais

Focus groups ou grupos focais são uma maneira muito comum de medir o ambiente laboral. Trata-se de uma conversa entre um grupo de 6 a 12 participantes às quais um moderador faz perguntas sobre aspectos específicos da organização. O grande desafio de usar essa ferramenta é criar um ambiente de confiánça no qual os funcionários falem abertamente.

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  • Entrevistas

As entrevistas podem ser individuais ou em grupo e devem se concentrar em aspectos mais específicos da empresa. As entrevistas de saída são uma boa alternativa para ter uma percepção sincera sobre as condições laborais. Além disso, esta ferramenta permite saber se  existem diferentes climas organizacionais dentro da empresa.

  • Pesquisas

As pesquisas são muito eficazes para recolher dados precisos sobre o grau de satisfação dos funcionários. Além disso, destacam-se das ferramentas anteriores por causa de sua baixa margem de erro ao reunir a soma das percepções subjetivas do talento humano, o que facilita a identificação de tendências e áreas de melhoria.

Embora existam vários modelos de pesquisa de clima laboral, é essencial que as questões sejam ajustadas à cultura e dinâmica interna da empresa em questão. Apresentamos alguns dos modelos de pesquisa mais comuns:

  • Perfil de uma organização, por Halpin & Croft
  • Índice de Negócios e Clima, Payne & Mansfield
  • Teste de CO (TECLA), Universidad de los Andes
  • Instrumento para Medir o Clima nas Organizações Colombianas (IMCOC), Universidad del Rosario de Bogotá
  • Inquérito ECO (Estudo do Clima Organizacional), Fernando Toro

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Finalmente, é aconselhável usar uma ferramenta na cloud para otimizar o desempenho da pesquisa de clima de trabalho. Isso garantirá o anonimato das respostas e terá um sistema automatizado que, no final do processo, vai entregar relatórios com dados e estatísticas fáceis de interpretar.

Muitas empresas estão falando sobre clima laboral, porque é um elemento estratégico que, quando gerenciado corretamente, pode fortalecer o comprometimento do talento humano e melhorar os resultados do negócio.

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