Competências

5 Competências necessárias para otimizar a liderança

A liderança é a capacidade de conduzir equipes de trabalho com sucesso para alcançar as metas no tempo e da forma esperadas. Otimizar essa capacidade de orientação de pessoas toma tempo, requer prática e seu êxito depende do desenvolvimento de certas competências – soft skills – que permitam sensibilizar e gerir o grupo adequadamente em situações positivas e adversas.

No artigo de hoje, propomos uma lista de 5 competências que as pessoas devem desenvolver e aprofundar para ser capaz de exercer uma liderança robusta,  colaborativa, com sentido de propósito e inclusiva que permita ultrapassar os obstáculos e desafios que surjam na organização.

  1. Comunicação fluída:

A comunicação de um líder com sua equipe deve ser tão fluida, transparente e consistente quanto possível. Depende das tarefas, processos e projetos da empresa que permanecem em ordem, cumprindo os objetivos esperados nos horários estabelecidos e que os funcionários tenham suas funções e objetivos claros desde o início.

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Existem muitos cenários cotidianos em que um líder precisa de habilidades de comunicação que permitam transmitir a mensagem certa aos seus colaboradores: compartilhar a missão e os valores, motivar a equipe, anunciar a demissão ou deslocalização de alguém, dar feedback, lidar com crises, conversar com investidores e gerentes, etc.

  1. Saber delegar:

Esta é uma das habilidades que requer mais esforço. A maioria das pessoas quer manter o controle sobre todos os processos e tem dificuldade em delegar responsabilidades em outros. No entanto, os membros da equipe precisam ganhar autonomia e confiança para se sentir valorizado, desenvolver todo o seu potencial e colocá-lo ao serviço da empresa.

Para delegar é necessário entender que uma pessoa não pode ter as respostas para todas as situações e que os membros da equipe devem ter a capacidade de responder face a desafios que surjam. A confiança na equipe é fundamental e preparar os colaborador para assumir tarefas e projetos independentemente e vital para os motivar e alcançar os objetivos esperados.

  1. Transparência:

Um líder deve ser transparente com sua equipe, não deve esconder informações e deve comunicar atempadamente quando surjam novidades ou situações que possam afetar ou melhorar o bem-estar e o desempenho dos funcionários. Dizer a verdade à equipe é essencial para consolidar um bom clima laboral e manter os funcionários alinhados em busca dos objetivos.

Ocultar situações complicadas, tais como reduções orçamentais, de pessoal ou resultados financeiros negativos prejudicam a empresa. Essas práticas trazem consequências negativas que afetam a produtividade, geram especulações e reduzem a confiança dos funcionários na organização.

  1. Dar feedback

Dar feedback aos colaboradores é uma das tarefas mais importantes de um líder, mas ao mesmo tempo é uma das coisas mais difíceis de fazer, visto que cada pessoa toma esta informação de maneira diferente de acordo com sua personalidade. Desenvolver a sensibilidade necessária para transmitir estas mensagens é fundamental para o sucesso do processo.

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O feedback deve ser feito de forma respeitosa, específica, clara e construtiva e com base em resultados de desempenho verificáveis. Você sempre deve começar com o positivo, destacar os pontos fortes e procurar formas de consolidá-los. Posteriormente, as fraquezas devem ser expostas para transformá-las em oportunidades de melhoramento e criar um plano de desenvolvimento individual que permita fechar as gaps de desempenho identificadas.

  1. Dar feedback

Receber feedback é tão importante como dar. Um líder de sucesso sabe que deve crescer e melhorar dia após dia ao lado de seus colaboradores. Escutar, valorizar e pôr em prática seus comentários e recomendações é a melhor maneira de otimizar seu desempenho e comportamento.

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Essa liderança deve propiciar os momentos e espaços certos para permitir que os colaboradores se expressem livremente e confortavelmente. O líder deve aprender a ouvir com atenção, discutir os argumentos com respeito e levar em conta as informações para criar seus próprios planos de melhoramento. Não há nada mais valioso do que ouvir as opiniões da equipe para entender os erros que são cometidos no dia a dia da empresa.

O sucesso da liderança está em desenvolver a sensibilidade adequada para lidar com as diferentes situações que surgem no desenvolvimento de uma organização: sucessos, novos investimentos, crises, reestruturações, etc. A transparência e a confiança são fundamentais para criar um relacionamento sólido com a equipe, crescendo em conjunto e alcançando os objetivos esperados.

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