Competências

O que são as competências laborais?

Em um artigo anterior falávamos sobre a avaliação de competências 360 graus e mencionávamos que esse instrumento está ganhando força no departamento de recursos humanos das organizações como um método ágil e confiável para avaliar as competências laborais de seus colaboradores, permitindo identificar claramente os pontos fortes e as oportunidades de melhora presentes em cada membro da equipe.

Para poder compreender exatamente o funcionamento e a utilidade de uma avaliação 360 graus, primeiro devemos ter claro que nos referimos exatamente quando falamos de competências laborais. Neste artigo vamos tentar deixar claro esse conceito. 

Os sítios web especializados em um tema definem as competências laborais com diferentes palavras e cada um à sua maneira, mas quase todos concordam que as competências laborais são basicamente as habilidades, atitudes e os conhecimentos que uma pessoa necessita ter para ocupar um cargo em uma organização e desempenhar com sucesso as funções que lhes sejam atribuídas.

Clarificando a definição de competências laborais, agora vamos revisar os diferentes tipos de competências que existem, revisando novamente os sítios especializados no tema podemos encontrar a maioria coincidem em tipificar 4 classes de competências laborais básicas para desempenhar com sucesso seu trabalho. Vejamos:

1. Competências pessoais:

Aqueles que cada funcionário deve exercer para cumprir as regras de convivência estabelecidas pela empresa, por exemplo, falamos de pontualidade, respeito, honestidade, responsabilidade, trabalho em equipe e flexibilidade.

2. Competências práticas:

Correspondem à aplicação e domínio na prática das técnicas e procedimentos precisos por parte dos colaboradores para executar corretamente as tarefas atribuídas e conseguir cumprir as metas laborais impostas previamente, se referem especificamente ao domínio técnico das funções que o colaborador deve desempenhar.

3. Competências metodológicas:

Se referem aos conhecimentos e informação adequada que necessita ter um colaborador para desempenhar com sucesso suas funções laborais, se referem exatamente ao domínio teórico do cargo para o qual tenham sido atribuídos na organização.

4. Competências de conceito próprio:

Se refere à maneira como o funcionário se vê a si mesmo dentro da organização, como se descreve, que contribui para a empresa e como pensa que desenvolve seu trabalho. Os funcionários podem se identificar por exemplo como experts, aprendizes, líderes, inovadores, inspiradores, etc.

Resumindo, quando falamos das competências laborais de um funcionário em uma organização, nos estamos referindo a quais são as tarefas que sabe fazer e quais não, por que as faz, como as faz, quanto sabe de suas funções, como põe em prática o que sabe e fundamentalmente como contribui exatamente para o cumprimento das metas da empresa.

A avaliação de competências laborais é um processo que serve especificamente para avaliar o desempenho de cada um dos colaboradores de uma organização e identificar claramente os pontos fortes e as oportunidades de melhoramento que se encontrem nos departamentos, a equipe de trabalho e a organização em geral.

Ainda que o processo pareça complexo, não é realmente. A tarefa principal é a de definir exatamente o perfil de cargo na organização para atribuir competências laborais correspondentes e poder fazer com sucesso a avaliação 360 graus que permitirá obter uma visão integral e objetiva do desempenho das funções dos membros da organização.

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