Key Perfomance Indicators

5 Benefícios do Balanced Scorecard

A visão que uma organização tenha sobre seu negócio e a estratégia que implemente para o desenvolver, formam conjuntamente o roteiro para encaminhar o trabalho individual e grupal em prol do cumprimento das metas corporativas.

Escolher a estratégia adequada para que a organização tenha sucesso e alcance seus objetivos é, por si só, um primeiro passo complicado. É neste ponto que podemos usar o Balanced Scorecard (BSC), uma ferramenta metodológica que converta essa estratégia de negócio em um conjunto de medidas específicas para que os membros da organização atuem, o que por sua vez permitirá consolidar um sistema de gerenciamento e monitoramento.

Organizar e analisar a informação recolhida pelo monitoramento do cumprimento dos objetivos, permite obter resultados precisos de desempenho e funcionamento que servirão para enteder porque estão acontecendo esses resultados e para saber claramente se as ações específicas que formam a estratégia de negócio estão servindo ou não para alcançar as metas da empresa.

Em um artigo anterior apresentámos as definições do Balanced Scorecard, hoje vamos dar uma lista com 5 benefícios para a empresa que traz consigo sua implementação. O BSC ajuda a obter melhores resultados na administração da empresa, mas para eles é necessário monitorar e analisar constantemente os resultados. Estes são os benefícios:

1. Alinhamento funcionários – empresa:

O BSC permite alinhar os colaboradores com a organização através da visão estratégica que a empresa tenha. Os colaboradores vão entender mais facilmente a visão que tenha a empresa do negócio e saberão que com o desenvolvimento de seu trabalho e om seus relatórios individuais poderão converter essa visão é uma realidade.

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2. Comunicação de metas – resultados:

BSC permite melhorar a comunicação interna nas organizações e é a chave para que os colaboradores saibam realmente quais são as metas grupais da empresa e quais as individuais que deve conseguir cada um deles. Da mesma maneira, o avanço no cumprimento de ditas metas pode ser comunicados à equipe com maior facilidade e baseados em resultados.

3. Visão estratégica – ação:

O BSC permite traduzir a visão da organização e as estratégias desenhadas pelos diretores para conseguir os objetivos, em ações e medidas reais que servirão para alcançar as metas e ditarão a pauta para que cada colaborador desenvolva seu trabalho na organização, o que poderá ser medido e gerenciado para saber se o que está fazendo é correto ou deve mudar sobre a marcha.

4. Estratégia – resultados:

No princípio de cada novo projeto a organização adota uma estratégia que presumivelemente será a adequada para alcançar as metas perseguidas. No entanto, nem sempre essa estratégia é a indicada para alcançar com sucesso e o BSC é uma ferramenta que permite identificar os erros de gerenciamento e redefinir as estratégias de ação de acordo com os resultados que vão sendo produzidos durante o processo no final do mesmo, com o objetivo de não repetir esses erros nos projetos vindouros.

5. Análise – resultados:

A ampla e detalhada informação produzida pelo Balanced Scorecard em relação ao desempenho e ao cumprimento de metas de cada colaborador e de cada departamento da organização, permite e exige melhorar a capacidade de análise dos diretivos e dos encarregados do processo. Isto será refletido no futuro, visto que os resultados e a concretização das metas devem ir melhorando a cada medição de acordo com a análise precisa e as medidas adotadas em cada uma das avaliações prévias.

Como podemos ver, a implementação de Balanced Scorecard na organização é uma medida fundamental para poder avaliar o desempenho dos colaboradors, para identificar os erros de gerenciamento para corrigir a tempo as ações e inclusivamente redefinir as estratégias se é necessário, com o fim de alcançar as metas previamente estabelecidas. O BSC é uma estratégia orientada fundamentalmente a alcançar os resultados corrigindo os erros.

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