Key Perfomance Indicators

Como formar pessoas para a Gestão de Recursos Humanos

A formação de pessoal na área de recursos humanos é considerada uma etapa importanto tanto para os líderes de cada departamento da organização, como para seus respetivos membros da equipe. Esta etapa deve ser apoiada pela alta administração de RH. No entanto, todos os membros devem estar comprometidos para que o plano de formação se cumpra a todo o custo.

Existe uma série de passos que fazem parte da formação do pessoal de uma organização:

Avaliar as necessidades dos colaboradores.

Neste passo, o essencial é avaliar as necessidades pessoais de cada membro individualmente. Depois devem ser avaliadas as necessidades dos membros de cada cargo e perceber as matérias onde é necessário treinamento.

  • As necessidades podem surgir do ambiente;  por exemplo: as inovações tecnolôgicas obrigam as empresas a atualizar os conhecimentos técnicos e ferramentas da empresa.
  • Há necessidades que surgem  como resultado de mudanças na estratégia da organização. Por exemplo: a introdução da organização em novos mercados exigirá a partilha de novos conhecimentos entre todos os membros.
  • As necessidades também aparecem devido a problemas enfrentados por uma organização diariamente: riscos laborais, baixa produtividade, clima laboral, etc.
  • Há necessidades que reportam diretamente ao departamento de recursos humanos. Neste caso são os membros que devem analisar os recursos humanos. Nem sempre este departamento é o  pesquisador.

Recomendamos: Que competências precisa para ser mais competitivo em uma economia digital?

Desenvolvimento de um plano de treinamento:

Nesta fase do processo de formação, a descrição do cargo de cada membro é o que determina de que maneira se vá desenvolver o processo e que tipo de conteúdo é necessário. A partir desta informação devem ser levadas a cabo as seguintes ações:

  • Objetivos do programa de treinamento:

O treinamento que vai ser dado na organização deve ser quantificável, já que os objetivos são os que no final medem o sucesso do processo.

Leia mais sobre: 5 KPIs fundamentais para o Departamento de Talento Humano

  • Conteúdo do programa:

Se pergunta aos membros acerca de suas necessidades de treinamento. Isto não permite apenas observar as necessidades específicas de treinamento individual, senão este pode se converter em um fator motivador para os membros, já que eles são quem determinam o conteúdo do processo de treinamento. Isto se leva a cabo através de um diagnóstico prévio com a avaliação de competências, entrevista por competências e planos de desenvolvimento individual. Geralmente esta estratégia não é tão efetiva para os novos membros da organização.

  • Aprendizagem e resultados do conteúdo ministrado:

O ideal é conseguir que a aprendizagem do conteúdo ministrado é conseguir um nível satisfatório de desempenho dos membros em um determinado período de tempo.

Leia mais sobre: 10 passos para criar um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)

Ministrar as ações de formação ou treinamento.

Nesta fase já se considera levar a cabo a execução do plano de formação mediante as seguintes ações:

  • Estudos de caso.
  • Formação através de workshops ou laboratórios.
  • Vídeos, conferências e aprendizagem en linha. Ferramentas audiovisuais que facilitam a acessibilidade de conteúdo aos membros.

Avaliar as habilidades adquiridas.

Nesta fase final se pretende medir e quantificar a eficácia do processo de treinamento em geral, tanto a metodologia que se utilizou para ministrar o conteúdo, e o novo conteúdo.Há que ter em conta que antes de começar o programa de formação, se deve ter avaliações que permitam localizar o ponto de partida de cada membro. Após finalizar o programa de formação, aplicar outra avaliação que permita medir e ver a mudança ocorrida. Igualmente, os conhecimentos e o novo conteúdo aprendido vão ser refletidos no posto de trabalho.

Veja mais acerca de: 3 Métodos para fortalecer as competências de seus colaboradores

A chave de implementear um processo de treinamento que requer muito tempo de planejamento e exatidão quanto ao conteúdo e metodologia, é que faça um monitoramento adequado. Este monitoramento permitirá ver a eficácia do processo e ver se é possível replicá-lo continuamente.

Avalie o desempenho de sua equipe facilmente e aumente a produtividade e a retenção de talentos em sua organização