Key Perfomance Indicators

Os erros mais comuns na execução da estratégia organizacional

Em artigos anteriores, enfatizámos a importância do Balanced Scorecard como uma ferramenta ou metodologia que ajuda a alcançar um equilíbrio integrado do progresso, crescimento, produtividade e competitividade de uma organização e que fornece as informações necessárias para definir a direção que a empresa deve seguir no futuro.

Também falámos em profundidade sobre Key Performance Inidicators (KPIs) como elementos que compõem o Balanced Scorecard e que são estabelecidos de acordo com a estratégia de negócio escolhida pela organização, que é, no fundo, o roteiro para realizar o trabalho e alcançar as metas corporativas previamente estabelecidos pela organização.

Uma estratégia bem-sucedida deve ser planejada levando em consideração todas as variáveis ​​que afetam o desempenho da organização e deve ser capaz de se comunicar e integrar com todos os departamentos e colaboradores da empresa.

Por esta razão, hoje vamos falar sobre os erros mais comuns que são feitos na implementação de planos estratégicos. Esses erros se tornam um problema, uma vez que dificultam o cumprimento dos objetivos corporativos. Vejamos:

1. A estratégia não é clara:

Os planos de execução devem ser divulgados com uma linguagem simples e direta e devem atribuir as tarefas específicas que cada um dos colaboradores da organização deve cumprir. O sucesso da difusão total da estratégia na empresa depende dos canais internos de comunicação, que devem ser usados para transmitir informação com precisão e clareza. Para além disso, qualquer dúvida por parte dos funcionários deve ser clarificada para evitar mal-entendidos.

2. A estratégia não inclui toda a equipe:

A estratégia selecionada para desenvolver o trabalho da empresa deve começar pela integração de todos os funcionários da empresa, independentemente do papel estratégico ou do cargo que ocupam. Cada funcionário está na empresa para cumprir uma função e, portanto, deve ser incluído na estratégia e deve receber tarefas específicas que serão cumpridas para que todos os funcionários em conjunto possam atingir os objetivos estabelecidos pela empresa

3. A direção não se envolve na execução:

A alta administração da organização é fundamental para executar corretamente a estratégia da empresa. Empregados e gerentes de nível médio precisam ser apoiados pela administração e ser muito claro que o sucesso do trabalho depende não só deles, mas também de todos os membros da empresa. O acompanhamento e a supervisão da gestão garantem confiança à equipe e ajudam a detectar e corrigir erros em marcha.

4. O tempo de execução é insuficiente:

A execução da estratégia deve ter um tempo prudente e adequado para produzir resultados mensuráveis. A organização deve permitir e comunicar ao pessoal a duração do período de tempo estabelecido para cumprir os objetivos da empresa e não os pressionar a atingir seus objetivos antes desse período. Se trabalha com um ritmo forçado, a estratégia não produzirá os resultados esperados, a paciência é fundamental neste aspecto.

5. Não se faz rastreamento nem se apuram responsabilidades:

Quando a empresa inicia a estratégia, é essencial executar um processo de acompanhamento em paralelo para detectar erros, pontos fortes e problemas que estão sendo apresentados em tempo real. Não deve ser esperar pelo final do processo para receber os resultados, deve haver um acompanhamento permanente para a execução e, no final, uma reunião para os responsáveis de cada departamento assumam responsabilidades sobre o seu desempenho e os objetivos alcançados.

Como podemos ver, o sucesso de uma estratégia organizacional depende primeiro do seu processo de planejamento e do segundo de seu sistema de execução. A clareza para comunicá-lo, a inclusão de toda a equipe de trabalho, a alocação de períodos de tempo adequados, o acompanhamento da gestão, o acompanhamento permanente e a prestação de contas são as chaves para atingir efetivamente as metas e objetivos perseguidos pela empresa.

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