Produtividade

3 Passos para otimizar a comunicação interna em sua empresa

A comunicação interna é uma ferramenta estratégica chave nas empresas, pois através de um bom uso da informação corporativa podemos transmitir aos funcionários os objetivos e valores estratégicos promovidos pela organização.

A comunicação interna ideal gera uma cultura de apropriação, lealdade e um sentimento de pertença à empresa por seu talento humano que se sente motivado e valorizado por ter claros e definidos os princípios e desafios que a empresa enfrenta.

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Uma das principais queixas de colaboradores nas organizações é precisamente a falta de comunicação. Esta comunicação é um processo complexo que envolve vários aspetos e que é fundamental para as pessoas sentir que suas opiniões são ouvidas com atenção e que são importantes para a empresa.

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Se o objetivo da sua organização é melhorar os processos de comunicação interna e aumentar o compromisso de seus funcionários, o que você deve fazer é conectar-se com seus funcionários colocando-se no seu lugar e construindo os mecanismos necessários para entender o que eles pensam e precisam.

Estas 3 etapas podem ajudá-lo a construir pontes para se comunicar efetivamente com sua equipe de trabalho:

1. Fale com seus colaboradores:

O método mais eficaz para melhorar a comunicação em sua empresa é dedicar o tempo necessário para falar diretamente com seus colaboradores. Esta é a única maneira de transmitir aos seus funcionários a visão e a paixão que você tem sobre o seu negócio. Essa conexão é gerada a partir de conversas de grupo e individuais sempre que é necessário contar-lhes sobre uma novidade no trabalho ou um desafio que esteja prestes a começar.

Uma reunião periódica que informe sobre os objetivos, tarefas e resultados da empresa pode deixar não apenas bem informados os seus funcionários, mas também os deixar entusiasmado, comprometidos e otimistas com seu trabalho. A conversa deve ser aberta, clara e resolver as dúvidas e expectativas de seus colaboradores, deve ser feito um esforço para investir tempo de qualidade conversando com sua equipe.

2. Entenda o que querem:

As coisas que importam para a administração não importam necessariamente para seus colaboradores. Um bom passo para se conectar e comunicar verdadeiramente com sua equipe é descobrir o que é mais importante para eles. Tente encontrar respostas concretas para perguntas como: O que eles se importam em seu departamento? O que os inspira a fazer o melhor trabalho? O que os faz sentir orgulhosos e motivados? Que problemas e preocupações eles têm sobre seu trabalho?

A melhor maneira de encontrar essas respostas e entender como seus funcionários pensam e o que eles querem do seu trabalho é, novamente, ir ao diálogo. Fazer reuniões individuais ou em grupo, indagando sobre essas expectativas, sugestões e preocupações, criará um plano para se conectar com seus colaboradores e alcançar objetivos corporativos, beneficiando todas as partes.

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3. Clareza e segurança:

Um discurso honesto e fácil de entender é fundamental para criar confiança em seus colaboradores. Diga-lhes o que está acontecendo na empresa, tanto o positivo como o negativo, clarifique seus objetivos, explique o que se espera delas e o que a empresa pode oferecer. Faça da verdade a sua melhor arma.

A confiança, a clareza, a segurança e a certeza que você transmite diariamente aos seus funcionários irão evitar lacunas na informação, incerteza, medos, especulações e rumores que afetam o ambiente de trabalho e a produtividade.

Em conclusão, os 3 passos básicos para se conectar com seus colaboradores e melhorar a comunicação dentro de sua organização são: conversar com eles e ouvir com atenção, entender o que eles querem e pensam e dar-lhes confiança e clareza em todos os momentos. O que qualquer pessoa quer de um líder é poder falar com ele quando e como querem, que ele cumpra os seus pedidos e que ele valorize sua opinião.

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