Produtividade

4 Estratégias para melhorar a comunicação em sua empresa

A comunicação no trabalho parece uma tarefa fácil porque, neste cenário, estamos em constante contato com nossos companheiros e colaboradores e podemos abordar uma grande quantidade de questões, como: resolução de problemas, atribuição de tarefas, revisão de avanços de projetos, dar e receber feedback acerca do desempenho, entre outras atividades.

No entanto, a pergunta que quase nunca fazemos é: estamos comunicando eficientemente? O mundo digital consolidou uma multiplicidade de ferramentas para comunicar e cada pessoa usa diferentes alternativas para fazê-lo, o que pode acabar provocando falhas e cortes nas mensagens.

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Algumas pessoas querem estar cientes de tudo o que se passa em sua organização, outros só querem estar a par de sua área e não ser incomodados com detalhes de informação que não afetam seu trabalho. Cada pessoa define quando e qual é a forma de comunicação mais efetiva de acordo com suas necessidades e preferências.

Estabelecer um sistema de comunicação realmente efetivo em uma organização não é tão simples como parece, porém é a chave para consolidar a produtividade e competitividade da equipe. Por esta razão, hoje vamos rever 4 formas efetivas de melhorar a comunicação entre os membros de uma organização. Vejamos:

  1. Construir equipes:

Realizar atividades recreativas em grupo permite criar laços de confiança e proteger a comunicação entre as pessoas. Este tipo de atividades promovem o bem-estar e o compromisso dos colaboradores, ao mesmo tempo que exigem melhorar os métodos de comunicação para completar as atividades, o que será refletido em seu próprio rendimento.

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Não pode exigir aos colaboradores que se conheçam e entendam na perfeição unicamente trabalhando. Oferecer-lhes atividades de recriação periodicamente para desconectá-los do cenário laboral e permitir que relaxem, se integrem e se conheçam noutros contextos é ideal para conseguir este objetivo.

  1. Comunicação direta:

A comunicação por meio de plataformas virtuais (Facebook, LinkedIn, e-mails corporativos, sistemas de mensagens internas, etc.) tomou as empresas. É certo que são muito úteis e permitem transmitir todo o tipo de informação, por mais complexa e extensa que seja, mas não é menos certo que a comunicação pessoa a pessoa será sempre a melhor forma de fazê-lo.

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A tecnologia é um veículo rápido e efetivo para enviar e receber informação, porém faz com que se perca a interação real entre as pessoas, não permite interpretar a linguagem corporal e gestual e limita a relação a um simples correio eletrônico. Sempre que for possível, deve-se falar pessoalmente com os companheiros, este é o caminho direto para que todos se entendam, retirem suas dúvidas e se alinhem na busca dos objetivos.

  1. Entender a diversidade:

A globalização mudou as dinâmicas de trabalho, cada vez é mais comum que as empresas tenham colaboradores estrangeiros e com diversidade de idiomas ou pensamentos quanto a religião, cultura, sexo, entre outros aspetos. Como dissemos antes, as particularidades de uma pessoa definem sua forma de se comunicar e algumas palavras, gestos e formas de expressão podem ser interpretadas de diferentes formas entre um grupo diverso de pessoas.

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Por isto, é necessário assumir entender essa diversidade para estabelecer um sistema de comunicação que permita entender as opiniões de todas as pessoas independentemente de sua origem ou costumes. Neste cenário o respeito e a clareza são vitais para ter sucesso nos processos comunicativos da organização.

  1. Solucionar os conflitos:

As diferenças entre companheiros de trabalho surgem com frequência, isto é um assunto normal devido à diversidade de visões e opiniões. O que não deveria ser normal é que essas diferenças escalem até se converterem em problemas que afetam a harmonia do grupo e o clima laboral da empresa.

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Os conflitos que forem negligenciados e não forem resolvidos a tempo podem terminar convertendo-se em verdadeiras dores de cabeça para os envolvidos e inclusivamente para a empresa. A solução nestes casos está em manter uma conversa sincera e respeitosa entre o líder e os implicados para encontrar uma solução que os deixe a todos satisfeitos e devolva a tranquilidade ao grupo.

Como podemos ver, muitos fatores intervêm na comunicação dentro de uma organização. Isto não é algo que deva nos assustar, é uma oportunidade para consolidar as equipes, reconhecer e promover a diversidade e convertê-la numa força dentro do grupo. Sempre que possível, devemos falar cara a cara e solucionar conflitos oportunamente para evitar que estes cresçam. No fundo, é uma questão de entender o próximo, respeitá-lo e estabelecer os canais de comunicação adequados para cumprir os objetivos atempadamente.

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