Produtividade

7 Conselhos para melhorar a comunicação de um líder

Liderar uma equipe de trabalho não é uma tarefa fácil. Por vezes, os líderes se afastam dos grupos de colaboradores devido às suas responsabilidades e reduz o contato ao mínimo necessário. No entanto, há muitas coisas que um chefe aprende com seus funcionários no dia a dia da organização e distanciar-se deles é uma má decisão que afecta o rendimento de todos.

Apesar de existir a ideia de que são os líderes quem deve guiar e capacitar seus colaboradores para obter o melhor deles, os chefes também devem aproveitar o conhecimento e as ideias que sua equipe pode trazer para aplicar na organização e aumentar a satisfação, compromisso e produtividade do talento humano da empresa.

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Uma das principais queixas de colaboradores nas organizações é precisamente a falta de comunicação. Os grandes líderes devem se conectar com sua equipe de forma profissional e emocional para inspirá-los dia a dia e alcançar seu melhor desempenho.

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Esta comunicação é um processo complexo que envolve muitos aspectos e que é fundamental para que as pessoas sintam que suas opiniões são ouvidas com atenção e que são importantes para a empresa.

Estes são 7 conselhos para um líder se tornar o melhor comunicador da sua organização:

  1. Autoridade:

Os líderes precisam falar com autoridade para comunicar eficazmente. Como responsável pela organização, o líder deve tomar seu lugar e transmitir com confiança as informações que seus colaboradores devem saber. A autoridade produz credibilidade e confiança entre os membros da equipe de trabalho.

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  1. Honestidade:

Os melhores líderes sabem que para uma comunicação eficaz devem ser sinceros. A honestidade, tanto em boas como más notícias, deve ser a base da comunicação interna em qualquer organização. Falar sempre com honestidade gera confiança e lealdade por parte dos colaboradores em relação à empresa.

  1. Falar em público e privado:

Os líderes devem ser capazes falar com o grupo e com os colaboradores individualmente com a mesma eficácia e clareza. A chave é saber em quais situações é necessária uma reunião de grupo e em quais uma conversa individual. Em ambos os casos, deve ser transmitida confiança e os interlocutores devem ser ouvidos cuidadosamente.

  1. Saber ouvir:

A comunicação é um processo bidireccional, é preciso falar com clareza, mas também é necessário ouvir a outra pessoa com respeito. Tomar o tempo necessário para ouvir os argumentos dos colaboradores e concentrar-se no que eles estão dizendo é fundamental para transmitir segurança ao entrar em uma conversa e encontrar as soluções apropriadas para todos os interessados.

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  1. Pedir feedback:

Os líderes não assumem que a mensagem que transmitiram foi recebida corretamente pelos seus colaboradores. É necessário verificar se a informação chegou aos destinatários completamente, caso contrário, não se deve culpar os destinatários, mas sim mudar o formulário e comunicá-lo novamente.

  1. Autocrítica:

Quando os líderes cometem erros, os admitem imediatamente e discutem com seus colaboradores para encontrar soluções rápidas e eficazes. Em comunicação você não pode desperdiçar seu tempo, encontrar a culpa não é uma alternativa, você precisa agir para corrigi-lo e aprender a não cair novamente no futuro.

Proatividade:

Os líderes que querem cultivar as melhores aptidões de comunicação não perdem tempo e estão atualizados com as novidades de seu setor, são ágeis a dissipar rumores na empresa, partilham as boas e as más notícias no momento oportuno. Eles conversam constantemente com sua equipe para que eles não sigam a direção errada, pedem e dão feedback para fortalecer a cultura da empresa.

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Os líderes que comunicam eficazmente com sua equipe não se orgulham de seus conhecimentos, pelo contrário, eles pensam sobre o talento humano, o capital mais importante de qualquer organização, sabem o que precisam ouvir e saber, se preocupam com a forma de entregar essas mensagens da melhor maneira e dizem o que é realmente importante, mesmo que sejam más notícias.

A honestidade, a confiança, o respeito, a capacidade de falar e ouvir com clareza, a autocrítica e a credibilidade são as qualidades de um líder que quer se destacar pela forma como ele se comunica com a equipe. Identificar as virtudes e fraquezas em cada um destes aspectos é um ótimo primeiro passo para se tornar um comunicador estrela.

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