Competências

O que é uma avaliação de competências 360 graus?

Atualmente, a avaliação de 360 ​​graus está ganhando força no departamento de recursos humanos das organizações como um método ágil e confiável para avaliar as competências laborais de seus colaboradores, permitindo que eles identifiquem claramente os pontos fortes e as oportunidades de melhoria presentes em cada membro da equipe.

360 graus é uma avaliação do desempenho das competências laborais que se realiza para dar feedback aos funcionários, mostrando-lhes seus pontos fortes e oportunidades de melhoria que foram identificados em cada um deles.

Este tipo de avaliação foi adotado por muitas organizações, uma vez que implica uma visão global e não um ponto de vista único sobre o colaborador que será avaliado, o que significa que, quando todas as pessoas envolvidas em seu trabalho na empresa intervêm e não somente seu chefe direto, se consegue um maior grau de objetividade e uma visão mais ampla que melhor identifica os pontos fortes e as oportunidades de melhoria.

Um dos pontos fortes da avaliação de competência de 360 ​​graus é a confidencialidade. Quando a avaliação for concluída, os resultados de cada colaborador só serão conhecidos pelo mesmo e seus superiores, para que cada funcionário, acompanhado por seu chefe e pelos responsáveis ​​dos recursos humanos, possa desenhar seu plano para fortalecer e aproveitar as oportunidades de melhoramento identificadas em sua avaliação.

As respostas e opiniões de cada pessoa que intervém nas avaliações de seus pares, chefes e subordinados devem ser sempre anônimas para evitar conflitos e garantir confiança, motivação e honestidade no processo.

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Como implementar a avaliação de 360 graus?

O desafio consiste na aplicação de uma avaliação a cada colaborador que inclua as competências que devem ser capazes de desenvolver para trabalhar de forma produtiva e competitiva no cargo que ocupa na organização. A avaliação é realizada pelo chefe direto do empregado, seus colegas da departamento e seus subordinados. Também é possível incluir no modelo uma auto-avaliação de qualquer colaborador da organização.

A “visão” 360 graus permite que cada colaborador compreenda o grau de competitividade que do seu trabalho e compreenda como ele é percepcionado e valorizado pelos chefes, colegas e subordinados no desempenho de seus deveres. A avaliação é bastante eficaz, uma vez que fornece pontos de vista que os colaboradores muitas vezes não conseguem ver ao avaliar seu trabalho.

Resultados fiáveis

Quando a avaliação é feita a partir de um único ponto de vista, do CEO ou do chefe de divisão, por exemplo, podem ser reportadas percepções pessoais equivocadas, por ignorância do trabalho efetivo do colaborador ou por pontos de vista tendenciosos que realmente não contribuem para consolidar uma avaliação robusta e objetiva. Estes pontos são, precisamente, o que se procura evitar com a avaliação de competências de 360 ​​graus.

A avaliação fornece aos colaboradores as informações necessárias sobre as habilidades, comportamentos e competências que a organização requer para levar a cabo de forma produtiva a missão, visão, valores e estratégias corporativas da empresa. O resultado da avaliação deixa claro ao empregado seus pontos fortes, suas fraquezas – que devem ser aproveitadas como oportunidades de melhoramento – e o grau de desenvolvimento de suas competências para alcançar seus objetivos profissionais na empresa

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