Produtividade

Os níveis de gestão em uma organização

A eficiência no desenvolvimento de processos e o cumprimento de metas de uma empresa depende dos níveis de gestão e planejamento de seu sistema logístico e de seu funcionamento interno. O planejamento é um processo desenhado para alcançar os objetivos definidos. Implica clarificar os objetivos a perseguir, tal como as ações necessárias para os alcançar.

planejamento em uma organização é um processo que leva a tomar as decisões para conseguir o futuro desejado. Para tal, é preciso ter em conta as condições atuais da empresa e os fatores externos e internos que podem influenciar diretamente o cumprimento das metas estabelecidas.

Os seguintes são os três níveis presentes em um sistema de planejamento e gestão robusto dentro de uma organização:

  1. Nível estratégico:

Corresponde ao planejamento orientado para alcançar os objetivos da organização e sua finalidade é estabelecer os planos de ação para o funcionamento da empresa. Se baseia em decidir os objetivos da empresa, definir os recursos que serão usados e as políticas para obter e gerir esses mesmos recursos.

O nível estratégico é conduzido pela administração e os diretores da organização. Seu objetivo é estabelecer o quadro de referência geral para o funcionamento da empresa. Geralmente não é muito detalhado, é pensado para o longo prazo e seu principal fim é a eficácia da empresa.

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  1. Nível tático:

Desenvolve detalhadamente a planificação do funcionamento de cada uma das áreas da empresa a partir do quadro de referencia elaborado ao nível estratégico. Define a diretiva para utilizar os recursos atribuídos a cada área da forma mais eficiente possível para alcançar os objetivos esperados.

Este nível é dirigido e executado pelos executivos chefes de nível médio na organização e inclui as áreas específicas de trabalho que formam a empresa, coordena a utilização dos recursos e seu principal fim é a eficiência.

A principal diferença entre o nível estratégico e o tático é que o primeiro se refere à gestão de toda a empresa e se estende no tempo, enquanto que o segundo nível se refere ao planejamento dos produtos e serviços específicos que a organização oferece com tempos e prazos definidos.

  1. Nível Operacional:

Corresponde à alocação de tarefas atempadamente a cada colaborador da organização em cada uma das áreas de trabalho que compõem a empresa. É desenvolvido com base nas diretrizes fornecidas pelos níveis de planejamento estratégico e tático.

Este nível é dirigido e executado pelos chefes com o menor grau hierárquico na empresa. Cumpre tarefas muito específicas, tal como produção e operação de produtos e serviços. Os gerentes seguem os procedimentos e cumprem as regras definidas com precisão pelos outros dois níveis e suas atividades cobrem períodos de tempo específicos de acordo com cada processo.

Os níveis de planejamento na organização são uma parte essencial do Balance Scorecard, uma ferramenta para alinhar todos os membros de uma organização para a concretização das estratégias empresariais definidas, tudo isso através do monitoramento de objetivos medidos através de indicadores definidos oportunamente.

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