Produtividade

Os valores do teletrabalho na Colômbia

A evolução das tecnologias da informação e as comunicações e a implementação massiva da internet provocou enormes mudanças nas dinâmicas laborais das organizações.

O teletrabalho é uma dessas mudanças. Como o nome indica, consiste em desenvolver funções para uma empresa sem estar presente em seus escritórios, valendo-se das comunicações remotas e dos serviços na nuvem, como por exemplo o e-mail.

Na Colômbia, o teletrabalho já está regulamentado e cada vez são mais as empresas, tanto públicas como privadas, que adotem esse modelo para ajudar seus colaboradores a conseguir conciliar sua vida pessoal e laboral.

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Com o objetivo de estabelecer o avanço real na adoção desta modalidade laboral no país, os Ministérios de Telecomunicações, de Trabalho, a Corporação Colômbia Digital e o Centro Nacional de Consultoria apresentaram o Estudo de penetração e perceção do teletrabalho na Colômbia.

De acordo com o Ministério TIC, no final do ano 2014, a Colômbia contava com 39.767 teletrabalhadores. Segundo esta estimativa, esta modalidade cresceu 26% em 2012.

Segundo o estudo, realizado com a participação de 4572 empresas de todo o país, existe uma média de 8.6 teletrabalhadores por cada organização. O teletrabalho parcial ou suplementar é o preferido na maioria das empresas. Sob este esquema, a pessoa faz seu trabalho fora da empresa 2 ou 3 dias por semana, enquanto passam os outros no escritório, gerando assim um balanço entre o tempo de trabalho presencial e o virtual.

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De acordo com os cálculos do Ministério TIC, a área de trabalho que registra a maior percentagem de teletrabalhadores é a de vendas com 38%. Os setores de Serviços com 18.665 cargos e de Comércio com 14081 pessoas são os líderes em inclusão de teletrabalhadores em suas organizações. O setor de Tecnologia conta com 20% dos trabalhadores móveis.

Quanto o nível do cargo, 58 de segundo nível face a 19 de administradores estão trabalhando remotamente no país. Assim, 37 cargos operacionais beneficiam desta modalidade. No caso de gerentes e presidente da empresa, o valor de teletrabalhadores é menor, ainda que por suas agendas já estão usando as tecnologias para trabalhar em qualquer momento.

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73% das empresas inquirdas consideram que o teletrabalho é beneficial. Em relação a vantagens específicas dessa modalidade, os empresários destacam o aumento da produtividade, poupanças em custos operacionais e fixos, poupança de tempo dos trabalhadores e relatórios de melhora da mobilidade e o meio ambiente nas principais cidades do país, ressalva o relatório da Corporación Colombia Digital.

Em relação à implementação do teletrabalho, 32% das organizações participantes do estudo se encontram no processo de tomada de decisões sobre a adoção da modalidade, 30% está planeando a adaptação do modelo a suas necessidades. 21% das empresas se encontram na fase piloto do programa, onde os colaboradores fazem pela primeira vez seu trabalho fora do escritório, processo no qual se identificam pontos fortes e se resolves as fraquezas do modelo.

30% das organizações que contam com a modalidade de trabalho remoto contrataram novos trabalhadores sob esta modalidade. Entre as áreas de maior procura de novos colaboradores se encontram as de tecnologia, produção, comércio e vendas. Entre os cargos específicos mais pedidos estão os de assessor comercial com 52%, call center com 35% e suporte de TCs com 3%, refere o relatório.

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Ainda que esta modalidade de trabalho tenha ganho força no país, o tipo de atividade econômica, a cultura organizacional e o desconhecimento da legislação vigentes são os principais obstáculos para estabelecer uma maor quantidade de cargos que podem ser desempenhados sem estar fisicamente nos escritórios, conclui Colombia Digital.

O teletrabalho pode se converter em um grande aliado para aumentar a produtividade visto que permite que a localização geográfica já não seja uma limitação para as organizações na hora de contratar novo talento humano e que os custos em assuntos como transporte e manutenção de escritórios reduzam. Mas requer um grande compromisso e eficiência por parte dos colaboradores para alcançar os objetivos sem contratempos.

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