Recursos Humanos

Por que dar feedback no trabalho é tão importante?

Dar feedback no trabalho influencia positivamente a comunicação, as relações de trabalho e os resultados alcançados. Então mostraremos 7 números que demonstram o seu impacto positivo.

A primeira coisa a dizer é que os funcionários querem comentário, mas não o recebem. De acordo com uma pesquisa do OfficeVibe, 96% dos funcionários desejam receber feedback frequente, mas apenas 30% recebem opinião com essa periodicidade.

É importante esclarecer que, no seu sentido mais amplo, o feedback no trabalho é vital para a vida. Não é uma prática que deve se restringir apenas às empresas, mas deve estar em qualquer campo, porque nos ajuda a melhorar através de mudanças direcionadas.

Esta é a chave do seu poder: nos permite reconhecer, tirar proveito e orientar as mudanças, de modo que seja para o nosso benefício. Mas o que é feedback?

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Uma definição de feedback

O retorno do feedback é geralmente entendido como a instância em que as pessoas são ajudadas a entender o que fizeram bem e o que poderiam fazer melhor. É a chave para melhorar o desempenho individual e da equipa.

Mas é mais que isso: é uma conversa em que as partes envolvidas comunicam sobre resultados (conquistas, sucessos, erros), como esses resultados foram alcançados (estratégias utilizadas) ou a sobre a própria pessoa (comportamentos, comprometimento, desenvolvimento profissional). Em termos gerais, fornecer feedback pode ser útil para:

  • Coletar feedback sobre o nível de desempenho
  • Citar atitudes e comportamentos que podem ser melhorados
  • Reconhecer o esforço e o compromisso que foram colocados em um projeto
  • Encontrar medidas para alcançar os resultados
  • Resolver conflitos trabalhistas e manter bons relacionamentos
  • Saber o que os outros pensam de nós ou como eles nos valorizam

São muitas coisas, certo? A realidade é que uma sessão de feedback pode servir para muitos propósitos, ocorrer em muitos momentos e abordar sobre várias temáticas de desempenho, engajamento ou desenvolvimento, entre muitos outros. Você está correto: sua aplicação é transversal.

Mas também não é um espaço onde possam ser discutidos problemas ou comportamentos pessoais que não estão relacionados ao local de trabalho. Existem alguns temas-chave que devem ser seguidos. Se você quiser conhecê-los antes de dar feedback, poderá encontrá-los aqui.

Mas agora você deve estar se perguntando como isso pode ser útil em seu cargo. Continue lendo e descobrirá como isso beneficia você e o restante da equipe.

Por que dar feedback na minha empresa

  • Dar feedback melhora o desempenho

De acordo com a Harvard Business Review, 72% das pessoas sentem que o seu desempenho melhoraria se os seus líderes fornecessem feedback corretivo. De fato, a mesma pesquisa descobriu que eles preferem esse comentário a elogios e reconhecimento.

E o motivo é muito simples: os funcionários querem saber em que estão a falhar ou o que podem melhorar. Portanto, os gerentes devem focar seus comentários na identificação de pontos fracos, áreas de melhoria e pontos cegos nos quais trabalhar.

Muitos associam esses diálogos a críticas ou ataques, mas nada está mais longe da realidade. Ao dar ou receber feedback, lembre-se de que este é um ato de apoio destinado a lidar com o mau desempenho ou mau comportamento de maneira construtiva.

  • Fornece um senso de propósito

Todos queremos sentir que pertencemos e somos apreciados. Em um contexto de trabalho, isso significa sentir que há valor no que fazemos e no que contribuímos para os negócios, e saber que fazemos parte de uma equipe maior que trabalha para alcançar os mesmos objetivos.

Mas apenas 17% das pessoas se sentem assim no trabalho.

Embora seja fundamental que os funcionários trabalhem de maneira consistente, o feedback é frequentemente usado para destacar aspetos negativos. É verdade que os aspetos negativos devem ser abordados, mas não se trata de fazer a pessoa se sentir culpada, mas, pelo contrário, de ajudá-la a melhorar.

  • Ajuda a reduzir a rotatividade

Em um estudo com 65.672 funcionários, a Gallup descobriu que as empresas que forneciam feedback baseado em forças apresentavam taxas de rotatividade 14,9% menores.

Também servirá para melhorar a marca empregadora da empresa. Os aspectos que os candidatos a emprego consideram mais importantes para uma experiência positiva incluem comunicação clara (58%) e feedback regular (51%), de acordo com pesquisa da Glassdoor.

  • Melhora o engajamento

Um estudo da Officevibe mostra que 43% dos funcionários altamente engajados recebem feedback pelo menos uma vez por semana. Mesmo que não expressem, os funcionários estão ansiosos para receber feedback.

Se deseja ter uma equipa comprometida alinhada com a sua visão, comece a facilitar momentos para dar e receber feedback. Ele criará confiança na equipe e mostrará você como um líder aberto e sensível que se preocupa com a equipa ao seu redor.

Embora seja um termo que inspira formalismo quando usado principalmente em ambientes corporativos, sabemos que a construção de diálogos abertos no trabalho é de extrema importância para a saúde mental e o bem-estar. Então comece a dar mais feedback.

Além de fornecer feedback de baixo valor, este é um convite para começarmos a conversar com as pessoas com quem trabalhamos para entender quais são seus desafios e o que desejam alcançar para ajudá-los a melhorar.

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