Recursos Humanos

Lições de liderança que aprendi na Acsendo

Hoje é um dia especial para a Acsendo. Estamos comemorando o nosso décimo aniversário e quero aproveitar esta oportunidade para contar todas as lições que tive durante esses anos como CEO da Acsendo, uma referência de empreendedorismo que concentrou seus esforços no fornecimento de um sistema abrangente que permite às organizações otimizar seus processos de gestão humana.

Ao longo do caminho, melhoramos nosso modelo de negócios até consolidarmos uma estratégia sustentável. No entanto, não teríamos conseguido sem os primeiros clientes que confiaram em nós, como a Melexa, nosso primeiro cliente. Nas palavras de María del Pilar Alvarez, gerente de Gestão Humana da Melexa naquela época: “A Acsendo se destacou por sua inovação e serviço personalizado“.

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Mas, acima de tudo, não teríamos conseguido sem cada um dos membros da nossa equipe, que também inclui funcionários que não são mais parte da Acsendo. A todos eles, agradeço por terem colaborado neste projeto. Agora, explicarei algumas das lições que esses anos de aprendizagem me deram:

  • É preciso acreditar nos projetos

Quando iniciamos Acsendo em 2008 éramos duas pessoas oferecendo nosso produto porta a porta, em um escritório que compartilhámos com a Sirius, uma empresa pioneira no desenvolvimento de software à medida. Apesar das dúvidas que surgiram naquele momento, continuámos insistindo, pois víamos muito valor em nosso projeto. E não nos enganámos.

  • O talento humano é a chave

O talento humano é um componente essencial para as empresas que desejam alcançar o sucesso a longo prazo. Não quero dizer que outros componentes da estratégia corporativa sejam menos importantes. No entanto, é essencial ter as pessoas certas para ocupar os cargos da organização. Suas habilidades podem fazer a diferença entre alcançar o sucesso ou não.

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  • Porque fazemos o que fazemos?

Os clientes são a razão de ser de qualquer empresa, e um líder deve ter noção deste aspeto. No entanto, por vezes nos esquecemos dos motivos que nos levaram a abrir o projeto de negócio. Durante esta década me esforcei por manter a estratégia alinhada com esta visão para conseguir a satisfação dos clientes através de um serviço personalizado e flexível com suas necessidades.

1º cliente

  • Estar aberto a novas ideias

É essencial estar aberto a novas propostas ou ideias, independente de onde possam vir. Tive a oportunidade de ouvir em Silicon Valley, por exemplo, líderes que se destacaram no mundo dos negócios e a tecnologia por suas ideias de vaNguarda. Mas isso não significa que descarte as propostas que ouço de um colaborador. Não sabemos onde podemos encontrar uma grande ideia que impulsione nossa empresa.

  • Criar uma cultura organizacional própria

Muitos gerentes, com razão, querem adotar a cultura de empresas como a Google ou o Facebook em sua organização. Mas, segundo a minha experiência, não se deve copiar uma cultura organizacional específicas, mas criar uma própria. O ideal é forjar um conjunto de valores, práticas e sentimentos nos colaboradores ao longo tempo.

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  • Continuar a aprender coisas novas

Não importa quão inteligente ou sagaz possa ser um líder ou um colaborador, num mercado laboral exigente e em constante mudança não podemos parar de adquiri novos conhecimentos. Daí a importância de estabelecer planos de treinamento que incentivem a auto-aprendizagem e o pensamento crítico. É importante passar aos colaboradores a importância de trabalhar rompendo paradigmas.

O empreendedorismo não é fácil, mas com um alto nível de persistência e compromisso, os projetos podem ser realizados. Acsendo é a prova disso. Por fim, quero agradecer a cada um dos colaboradores que permitiram que a última década fosse repleta de sucessos. Continuaremos trabalhando para que mais empresas avaliem suas equipes em nossas plataformas. É assim que nos tornaremos líderes da região!

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