Feedback

5 Chaves para fornecer feedback motivador aos seus colaboradores

Muitas organizações estão começando a aceitar que, quanto mais autonomia e propriedade para realizar suas tarefas, os colaboradores tiverem, mais motivados e comprometidos estarão com seu trabalho.

No entanto, dar autonomia e confiar genuinamente nos colaboradores não significa que os líderes devem parar de dar feedback è eles sempre que necessário. Pelo contrário, a confiança deve basear-se em comunicação contínua, clara e construtiva.

Às vezes, as pessoas estão focadas e motivadas com o trabalho que estão realizando e de repente descobrem que estão fazendo errado. Isso acontece porque seus chefes negligenciam o trabalho de acompanhamento e não dedicam tempo suficiente para analisar o progresso e a qualidade do cumprimento de suas tarefas e projetos.

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Portanto, é essencial que os líderes, novos ou experientes, aprendam exatamente como criar conversas produtivas e respeitosas com seus colaboradores, em que possam fornecer feedback valioso com base no feedback motivador e verificável para ajudá-los a transformar seus erros em oportunidades de melhoria.

A partir da nossa experiência na empresa, identificamos cinco pontos chave quando se trata de fornecer um feedback verdadeiramente motivador aos nossos colaboradores. Vamos ver:

Concentre-se nos comentários de crescimento

Às vezes, as maiores dúvidas ao abordar um processo de feedback vêm do líder e não do colaborador. Lembremos que cada conversa de feedback é a base do desenvolvimento profissional das pessoas.

Acredite ou não, a maioria dos funcionários atuais prefere receber comentários construtivos, ou seja, aqueles que lhes permitem corrigir seu desempenho, em vez de apenas positivos e elogiosos ou louváveis.

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Embora o feedback positivo não deva ser negligenciado, uma vez que permite que os pontos fortes identificados sejam consolidados, o feedback construtivo é o mais eficaz para melhorar o desempenho e aumentar o crescimento dos funcionários.

Considere a personalidade de cada colaborador

Embora existam certas diretrizes para fornecer feedback corretamente, conhecer bem cada um dos colaboradores permite ajustar mais facilmente o foco da conversa para adaptá-lo à personalidade de cada um deles e torná-lo o mais produtivo e motivador possível.

Por exemplo, algumas pessoas gostam de receber comentários em uma reunião frente a frente para poder discuti-los imediatamente. Outros preferem receber comentários por e-mail para refletir e preparar seus argumentos antes de realizar a reunião presencial. Tudo depende da personalidade de cada pessoa.

Concentre-se em melhorias, não em erros

É importante que alguém receba comentários sobre seu comportamento e desempenho de maneira construtiva, ao invés de repreender e censurar. Ao contrário de insistir no passado, o líder que fornece o feedback deve pensar no futuro.

Ao invés de dizer: “Isso não correu bem”, você pode abordar a situação em termos de “Da próxima vez, podemos alterar ou adicionar isso para realizar melhor essa tarefa”. As falhas são a base do aprendizado, portanto, eliminar o medo do fracasso é um dos passos mais importantes para criar uma cultura de inovação.

Nutrir a motivação

A melhor maneira de fornecer feedback motivador a um colaborador é ajudá-lo a reconhecer seus pontos fortes e realizações, para que possa tirar vantagem e ser incentivado a superar as fraquezas e obstáculos que foram identificados em sua avaliação de desempenho.

Os funcionários que usam seus pontos fortes para superar as dificuldades têm maior probabilidade de fechar suas lacunas de desempenho. Os líderes devem sempre lembrar seus funcionários das ferramentas que eles têm à disposição para melhorar e pensar em soluções criativas.

Evite eliminar projetos abruptamente

Mudanças repentinas de foco ou estratégia podem levar a um realinhamento completo da empresa e, portanto, dos objetivos da equipe. Às vezes, isso significa que os projetos nos quais os colaboradores estão trabalhando duro são subitamente arquivados.

Cada novo projeto é um grande motivador para a equipe, trazendo criatividade, emoção e orgulho aos responsáveis. Se você precisar cancelar algo em que os colaboradores trabalharam arduamente, pense em outras maneiras pelas quais esse esforço poderia ser aproveitado, talvez incluindo-o em um novo projeto ou tratando-o como um projeto independente e com menos tempo gasto.

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Uma sessão de feedback bem estruturada pode ser o momento ideal para impulsionar o desenvolvimento dos funcionários, além de otimizar a produtividade, concentrando-se em resultados verificáveis e objetivos e celebrando conquistas, extraindo forças para consolidar os pontos fracos e erros e transformá-los em oportunidades de melhoria para fechar as lacunas de desempenho identificadas.

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