Competencias

¿Qué es una evaluación de competencias 360 grados?

La evaluación de competencias 360 grados es un método ágil y confiable bastante utilizado en las áreas de Recursos Humanos para evaluar las competencias laborales de sus colaboradores. Al final del proceso, será posible identificar claramente las fortalezas y las oportunidades de mejora de cada miembro del equipo.

La evaluación es realizada por parte del jefe directo del empleado, de sus colegas de división y de sus subordinados, puede incluir también la autoevaluación en el modelo. Sin embargo, si la empresa lo requiere, también puede agregar otros participantes que crea relevantes como proveedores o clientes para aumentar la fiabilidad de las respuestas.

Este tipo de evaluación otorga a las empresas una visión global y no un único punto de vista acerca del colaborador que va a ser evaluado, esto quiere decir que al intervenir todas las personas relacionadas con su trabajo en la compañía se logra un mayor grado de objetividad y un panorama amplio que identifica mejor las fortalezas y oportunidades de mejora.

Leer más: Las 4 competencias necesarias para el trabajo del futuro 

Qué son las competencias laborales

Cada cargo tiene unas competencias organizacionales que son las que se esperan de todos los miembros de la empresa, y unas competencias específicas de la división dependiendo de las funciones que se tengan que realizar. En el siguiente video puede

Ventajas de la evaluación de competencias 360º

Una de las principales ventajas de la evaluación de competencias 360 grados es la confidencialidad. Cuando se finaliza la evaluación los resultados de cada colaborador únicamente son conocidos por él mismo y por sus superiores. De esta manera cada empleado, en compañía de su jefe y de los encargados de RR.HH., puede diseñar su Plan Individual de Desarrollo.

Las respuestas y opiniones de cada persona que interviene en las evaluaciones de sus compañeros, jefes y subordinados siempre deberán ser anónimas para evitar conflictos y garantizar la confianza, motivación y honestidad en el proceso. Aquí algunas beneficios adicionales de esta evaluación:

  • Aumenta la motivación de los colaboradores al sentirse parte de un proceso que busca fortalecer su potencial.
  • Facilita la identificación de oportunidades para que los colaboradores sean más eficientes en sus cargos.
  • Permite medir el potencial de cada uno de los miembros de la plantilla.
  • Es una herramienta ideal para proporcionar feedback efectivo.
  • Ayuda a la construcción de Planes Individuales de Desarrollo (PID) alineados con las expectativas de los colaboradores y la empresa.

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Resultados fiables

Este proceso de evaluación permite a cada colaborador entender el grado de competitividad que tiene en su trabajo y comprender cómo es visto y valorado por los demás, jefes, compañeros, subordinados, en el desempeño de sus funciones. La evaluación es bastante eficaz puesto que aporta puntos de vista que en muchas ocasiones los colaboradores no suelen ver a la hora de evaluar su trabajo.

Cuando la evaluación se hace desde un único punto de vista, desde el CEO o el jefe de división por ejemplo, se pueden presentar percepciones personales equivocadas, desconocimiento de la labor del colaborador o puntos de vista sesgados que no aportan realmente para consolidar una evaluación robusta y objetiva, y es eso precisamente lo que se busca evitar con la evaluación de competencias 360 grados.

La evaluación le aporta a los colaboradores la información necesaria acerca de las habilidades, comportamientos y competencias que la organización requiere para llevar a cabo la estrategia organizacional. El resultado de la evaluación le deja en claro al empleado sus fortalezas, sus debilidades, que deberían convertirse en oportunidades de mejora, y el grado de desarrollo de sus competencias para lograr sus objetivos profesionales en la compañía.

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